Stellenbeschreibung

- 1st-Level-Support für unsere Filialen und deren Kassensysteme – einer der zentralen Schwerpunkte dieser Position
- Unterstützung unserer FilialmitarbeiterInnen bei technischen Fragestellungen sowie Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Kassen- und Filialsysteme
- 1st-Level-Usersupport für unsere MitarbeiterInnen innerhalb der Huber-Gruppe
- Eigenverantwortliche Ticketbearbeitung im Rahmen unseres internen Ticketsystems
- Identifizierung und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Hard- und Software
- Einrichtung, Betreuung und Support von Arbeitsplätzen
- Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen sowie mehrsprachigen Anleitungen (DE/EN) für unsere AnwenderInnen

Inventarverwaltung und Asset Management

Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme

Anforderungen

- Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Lehre, HTL, FH) im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im User Support, idealerweise im Umfeld von Filial- oder Kassensystemen, von Vorteil
- Teamorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit strukturierter und selbstständiger Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Freude am direkten Kontakt mit AnwenderInnen und an der lösungsorientierten Bearbeitung von Supportanfragen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse