Deine Aufgaben:

• Telefonischer & schriftlicher 1st-Level-Support
• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticket)
• Ersteinschätzung und Kategorisierung von Anliegen
• Erstellung und Dokumentation von Tickets
• Weiterleitung an 2nd Level bei Bedarf

Das solltest du mitbringen:

• Sehr gute Deutschkenntnisse & Kommunikationsfähigkeit
• Gute PC-Kenntnisse & technisches Interesse
• Strukturierte und genaue Arbeitsweise
• Stressresistenz & Freude am Kundenkontakt

Das erwartet dich:

• Mitarbeit in einem neu aufgebauten Team
• Spannendes Umfeld im IT-Service der Stadt Wien
• Gute öffentliche Erreichbarkeit
• Ein fixes Bruttomonatsgehalt ca. 2.530,00 Euro (Basis Vollzeit)

Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 110.812 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

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