IT Service Agent – Logistik & Supply Chain Management (m/w/x)

REWE Group Österreich
05.10.2022
Sonstige

Um das Matching zwischen Fachkräften und Unternehmen zu erleichtern, bietet die FH Technikum Wien ein eigenes Jobportal an. Dieser Job wurde über das Jobportal unseres Kooperationspartners FH Technikum Wien erstellt.

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IT Service Agent – Logistik & Supply Chain Management (m/w/x)

  • Am Europl., 1120 Wien, Österreich
  • Teilzeit

Unternehmensbeschreibung

Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 500 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In- und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an.

In unserer Produktfamilie Logistik & Supply Chain Management begleiten wir den gesamten Logistik Prozess mit IT-Lösungen. Für unsere vier Produktteams sind wir auf der Suche nach Service Agents (m/w/x), die Produktübergreifend die Kommunikation mit Stakeholdern und dem First Level Support Team übernehmen und somit zielgerichtet Themen den Produkten zuordnen.

Stellenbeschreibung

  • Gemeinsam mit deinem Team kümmerst du dich um Bewertung und Priorisierung & Abarbeitungsreihenfolge der IT-Anliegen, -Fragen und -Störungsmeldungen (1st Level Support)
  • Du bringst dich aktiv in die Lösungserarbeitung von wiederkehrenden Supportproblemen ein
  • Die Bearbeitung und Lösung von Tickets übernimmst du, soweit es in deinem eigenen Handlungsbereich möglich ist
  • Du behältst das Ticket Monitoring im Auge und machst dich an die Analyse der Tickets
  • Das Aufzeigen und die Dokumentation von wiederkehrenden Supportproblemen sowie Unterstützung bei der Erarbeitung von nachhaltigen Lösungen

Qualifikationen

  • Du bist kommunikativ und für deine diplomatische Art bekannt
  • Du gehst bei deiner Arbeit durchdacht und strukturiert vor
  • Gute Teamarbeit ist für dich eine Selbstverständlichkeit
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit SQL, Jira oder Confluence gesammelt
  • Du studierst/machst gerade eine Ausbildung im Bereich IT
  • Neben deiner Ausbildung suchst du einen Ein-/Wieder-/ Quereinstieg ins Berufsleben, der sich optimal mit deinem Studium/Familie vereinbaren lässt (20h/Woche)

Zusätzliche Informationen

  • ​​​​​Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team
  • Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice unter Berücksichtigung deiner individuellen Bedürfnisse
  • Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen
  • Zahlreiche Ausbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern (5% der Arbeitszeit für selbstorganisierte Weiterbildung)
  • Gute öffentliche Erreichbarkeit
  • Essenszuschuss
  • Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Jahresbruttogehalt ab 35.800, -- Euro (auf Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.

Da wir auf Diversität setzen, freuen wir uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Wir suchen die Neugierigen, die Verlässlichen, die Motivierten, die Vielseitigen, die Ungewöhnlichen, die Offenen, die Fokussierten, die Umdenkenden, die Mitdenkenden, die Nachdenkenden und vor allem die Menschlichen, die Neues entdecken wollen. Wir suchen Sie! Jetzt bewerben auf www.superjobzentrale.at

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Fachhochschule Technikum Wien

Die Fachhochschule Technikum Wien ist Österreichs einzige rein technische Fachhochschule. Das Ausbildungsangebot umfasst 12 Bachelor- und 18 Master-Studiengänge, die in Vollzeit, berufsbegleitend und/oder als Fernstudium angeboten werden.
Derzeit gibt es an der FHTW 4.400 Studierende und insgesamt hat die FH Technikum Wien bisher mehr als 12.000 AbsolventInnen hervorgebracht. Das Studienangebot ist wissenschaftlich fundiert und gleichzeitig praxisnah. Neben einer qualitativ hochwertigen technischen Ausbildung wird auch großer Wert auf wirtschaftliche und persönlichkeitsbildende Fächer gelegt. Sehr gute Kontakte zu und Kooperationen mit Wirtschaft und Industrie eröffnen den Studierenden bzw. AbsolventInnen beste Karrierechancen.

Technikum Wien Jobportal

Oberstes Ziel der FH Technikum Wien ist es, qualifizierte Fachkräfte für Industrie und Wirtschaft auszubilden. Um das Matching zwischen Fachkräften und Unternehmen zu erleichtern, bietet die FH Technikum Wien ein eigenes Jobportal an, das interessierte Firmen im Rahmen unterschiedlicher Kooperationsmöglichkeiten nutzen können, um direkt mit Studierenden und AbsolventInnen der FH Technikum Wien in Verbindung zu treten.

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Höchstädtplatz 6, 1200 Wien

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