Service Delivery Manager (m/w/d) REF Code IW-2022-020

ARZ Allgemeines Rechenzentrum GmbH
20.07.2022
Sonstige

Um das Matching zwischen Fachkräften und Unternehmen zu erleichtern, bietet die FH Technikum Wien ein eigenes Jobportal an. Dieser Job wurde über das Jobportal unseres Kooperationspartners FH Technikum Wien erstellt.

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Das Allgemeine Rechenzentrum - ARZ ist ein am Markt etabliertes, äußerst erfolgreiches Kompetenzzentrum für IT-Dienstleistungen. An den Standorten in Innsbruck und Wien sind wir ein verlässlicher Partner für Banken, Krankenhäuser und den öffentlichen Dienst. Für unsere KundInnen entwickeln wir auf Basis modernster Technologien innovative Softwareapplikationen und bringen unsere Kompetenzen lösungs- und zielgerichtet ein.
Wir besetzen am Standort Innsbruck oder Wien folgende Position in Vollzeit


Service Delivery Manager (m/w/d)
REF-CODE IW-2022-020


In dieser Rolle übernimmst Du die laufende Kommunikation über den täglichen IT-Service Betrieb mit den Ansprechpartnern unserer KundInnen. Auf Basis unserer Service Level Agreements verfolgst Du die Serviceerbringung im engen Austausch mit den bestehenden Teams im IT-Operations Umfeld. Zu Deinen Aufgaben zählen weiters das aktive Managen von Betriebsmeldungen, Einholen von Informationen und Statustracking, sowie das Verfassen von Stellungnahmen und die entsprechende Aufbereitung von Unterlagen.

Du bringst mit:
• Abgeschlossene kaufm./technische Ausbildung (Lehre, FS) oder Reifeprüfung (AHS, BHS, HAK)
• Mehrjährige IT-Service Management Berufserfahrung (auf Basis ITIL) ist von Vorteil
• Erfahrung im Bereich Data Warehouse und/oder Reporting, sowie sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten (Word, PPT)
• SQL-Kenntnisse und Erfahrung im Arbeiten mit relationalen Datenbanken
• Erfahrung in der Vorbereitung von Präsentationen und Präsentationsunterlagen
• Kommunikationsgeschick und Lösungsorientierung
• Hohe Kundenorientierung setzen wir für diese Position voraus

Wir bieten Dir:
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem agilen Arbeitsumfeld
• Fundierte, begleitete Einschulungsphase durch unser etabliertes Patenmodell
• Einen modernen Arbeitsplatz und attraktive Mitarbeiterbenefits
• Flexible Arbeitszeiten und Remote-Work-Möglichkeiten
• Ein umfangreiches Aus- und Weiter-bildungsangebot
• Kollektivvertragliches Mindestjahresbruttoentgelt ab € 44.660,-. Eine Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist vorgesehen

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung: jobs.arz.at/ARZ

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Fachhochschule Technikum Wien

Die Fachhochschule Technikum Wien ist Österreichs einzige rein technische Fachhochschule. Das Ausbildungsangebot umfasst 12 Bachelor- und 18 Master-Studiengänge, die in Vollzeit, berufsbegleitend und/oder als Fernstudium angeboten werden.
Derzeit gibt es an der FHTW 4.400 Studierende und insgesamt hat die FH Technikum Wien bisher mehr als 12.000 AbsolventInnen hervorgebracht. Das Studienangebot ist wissenschaftlich fundiert und gleichzeitig praxisnah. Neben einer qualitativ hochwertigen technischen Ausbildung wird auch großer Wert auf wirtschaftliche und persönlichkeitsbildende Fächer gelegt. Sehr gute Kontakte zu und Kooperationen mit Wirtschaft und Industrie eröffnen den Studierenden bzw. AbsolventInnen beste Karrierechancen.

Technikum Wien Jobportal

Oberstes Ziel der FH Technikum Wien ist es, qualifizierte Fachkräfte für Industrie und Wirtschaft auszubilden. Um das Matching zwischen Fachkräften und Unternehmen zu erleichtern, bietet die FH Technikum Wien ein eigenes Jobportal an, das interessierte Firmen im Rahmen unterschiedlicher Kooperationsmöglichkeiten nutzen können, um direkt mit Studierenden und AbsolventInnen der FH Technikum Wien in Verbindung zu treten.

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