IT Service Manager (m,w,d)

ISG Personalmanagement GmbH
09.02.2022
IT

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Our customer, as a worldwide specialist, focuses on the administration and modernization of customer-owned infrastructures, with a particular emphasis on hosting and network services, infrastructure modernization and migration service, and multi-cloud environment management. Always on the lookout for methods to empower progress while upgrading and managing the world's mission-critical systems and services.

They are looking now in Vienna, Austria for a full-time:

IT Service Manager (m,w,d)

Role and Responsibilities:
  • Responsible for coordinating and documenting services in all sub-areas for a top customer- close cooperation with infrastructure operations and development.
  • Coordination and responsibility of incident management for selected services, Release/Change Management for selected services, projects and initiatives with Development (DEV) and IT Operations.
  • Set-up and execution of regular IT reporting and communication on all levels.
  • Definition and optimization of IT service processes, as well their Documentation and standardization.
  • Development and maintenance of a service management product catalog; Prioritization of upcoming topics and initiatives.
Required Technical and Professional Expertise:
  • Technical understanding of JavaEE, .NET, ApplicationServer Infrastructure, Backend Services, Databases and Mobile Apps. As well Enterprise Infrastructure components, Metro Cluster.
  • Broad understanding about security concepts like portal, certificates, encryption etc. As well with complex operational concepts.
  • Solid experience with Confluence and Jira
  • Ability to negotiate, deal with people, maintain constant dialogue in a government environment (desirable)
  • Experience creating documentation of processes and operational issues
  • Plan-Do-Check-Act
Very good knowledge of German and English languages.

Benefits:
  • Minimum Reference Salary EUR 48.020, -- p.a. (varies on education and experience).
  • A diverse workplace and a dedicated equal-opportunity employer.
  • Opportunity to work on a flexible schedule (Hybrid).
  • Educational development and personal growth
  • A flat organizational structure with career opportunities.
I am looking forward to receiving your complete application for ref.no. 89,048 preferably through our ISG career portal or via email.

Visit isg.com/jobs/search where you can find new job offers every day.

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ISG Personalmanagement GmbH

ISG Personalmanagement GmbH

Die ISG Personalmanagement-Gruppe mit Sitz in Wien wurde 1999 gegründet und ist als Komplettanbieter in Personalfragen (Personalberatung,Training,Interimsmanagement,Outplacement und Payrolling) international in 37 Ländern vertreten. Sie zählt mit über 50 Standorten und  720  Mitarbeitern zu den führenden Beratungsunternehmen im mittel- und osteuropäischen Raum. Als Komplettanbieter für alle HR-Bereiche unterstützen die ISG-Teams Kunden aus sämtlichen Wirtschaftszweigen bei lokalen wie länderübergreifenden Projekten. Das umfangreiche Leistungsportfolio in den Sparten Personalberatung, Training und Development zeichnet sich durch innovative Angebote aus, die maßgeschneidert, praxisnahe und zu einem ausgezeichneten Preis-Leistungsverhältnis umgesetzt werden. 

Warum ISG:

Die ISG ist als Unternehmen Generalist,verfügt aber dank Ihrer  Größe über branchenspezialisierte Mitarbeiter quer durch alle Bereiche und kann Kunden in allen Personalfragen qualitativ hochwertig betreuen.
Ein ausgezeichnetes Preis/Leistung Verhältnis hat uns zu diesem großen Wachstum verhofen.

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Rustenschacherallee 38, 1020 Wien

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