Call Center Mitarbeiter (m/w/d) Salzburg
Unser Auftraggeber, eines der führenden Infrastrukturunternehmen Österreichs, plant, finanziert, baut und erhält große Teile der österreichischen Autobahn- und Schnellstraßennetzes.
Aufgrund des stetigen Wachstums suchen wir zum sofortigen Eintritt
am Standort Salzburg eine/einen
Call Center Mitarbeiter (m/w/d) Salzburg
Ihre Aufgaben:- Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationsbearbeitung
- Prüfung, Recherche und Aufbereitung von Spezialkundenanfragen (von z.B. BMVIT, ÖAMTC) für die Führungsebene
- Erfassung von Kundenwünschen, Anregungen und Verbesserungsvorschlägen (intern / extern)
- Zusammenarbeit und Kooperation mit internen Schnittstellen
- Erstellung und Überarbeitung von diversen Vorlagen
- Schulabschluss mit Matura, Bürokauffrau/-mann oder gleichwertige Ausbildung
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Beschwerdemanagement
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung im SAP
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Ausdrucksweise und Rechtschreibkenntnisse) in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Persönlich zeichnen Sie sich durch Ihre hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung aus
- Eine engagierte, gewissenhafte und selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab
- Ein kollektivvertraglich zugesichertes monatliches Mindestgehalt von 2.378,13,- € brutto (Basis Vollzeit 2020) zzgl. Zulagen, Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
- Ein offenes und angenehmes Betriebsklima und ein professionelles Arbeitsumfeld
- Ein attraktives, praxisbezogenes Aus- und Weiterbildungsprogramm inklusive Produkt- und Persönlichkeitstraining
- Attraktive Sozialleistungen und verschiedenste Benefits
Besuchen Sie uns auf www.isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.
ISG Personalmanagement GmbH
Die ISG Personalmanagement-Gruppe mit Sitz in Wien wurde 1999 gegründet und ist als Komplettanbieter in Personalfragen (Personalberatung,Training,Interimsmanagement,Outplacement und Payrolling) international in 37 Ländern vertreten. Sie zählt mit über 50 Standorten und 720 Mitarbeitern zu den führenden Beratungsunternehmen im mittel- und osteuropäischen Raum. Als Komplettanbieter für alle HR-Bereiche unterstützen die ISG-Teams Kunden aus sämtlichen Wirtschaftszweigen bei lokalen wie länderübergreifenden Projekten. Das umfangreiche Leistungsportfolio in den Sparten Personalberatung, Training und Development zeichnet sich durch innovative Angebote aus, die maßgeschneidert, praxisnahe und zu einem ausgezeichneten Preis-Leistungsverhältnis umgesetzt werden.
Warum ISG:
Die ISG ist als Unternehmen Generalist,verfügt aber dank Ihrer Größe über branchenspezialisierte Mitarbeiter quer durch alle Bereiche und kann Kunden in allen Personalfragen qualitativ hochwertig betreuen.
Ein ausgezeichnetes Preis/Leistung Verhältnis hat uns zu diesem großen Wachstum verhofen.
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Rustenschacherallee 38, 1020 Wien