Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d)

ISG Personalmanagement GmbH
08.09.2020

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Die Herba Chemosan Apotheker-AG vereint seit über 100 Jahren Tradition und Innovation und leistet als Gesundheitsdienstleister und führender Pharmagroßhandel Wesentliches für das österreichische Gesundheitssystem. Eingebunden in einen wachsenden, internationalen Konzern arbeiten unsere rund 950 MitarbeiterInnen in 7 Distributionszentren mit Herstellern von pharmazeutischen Produkten, Apotheken, Spitälern, Ordinationen und weiteren Gesundheitseinrichtungen im Sinne der flächendeckenden Arzneimittelversorgung zusammen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:

Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d)

Sie schätzen den Kundenkontakt und möchten anderen Menschen helfen außerdem telefonieren Sie gerne und bringen pharmazeutisches Grundwissen mit? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Als Mitarbeiter*in im Kundenservicecenter sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kund*innen wenn es um tägliche Bestellungen, Anfragen im Bezug auf Arzneimittel sowie Reklamationen geht.

Ihre zukünftige Rolle bei uns:

  • Betreuung schriftlicher und vor allem telefonischer Anfragen von Seiten Apotheken, Ärzt*innen und Krankenhäuser
  • Bearbeitung und Abwicklung von Aufträgen im SAP-Tool
  • Abhandlung von Reklamationen inkl. Mahnwesen und Gutschriftenstellung
  • Durchführung der Stammdatenpflege und Kundenabrechnung
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Die Arbeitszeiten werden im Schichtrad zwischen 8 und 18.30 Uhr abgewickelt wobei Sie fallweise auch am Samstag zwischen 8-12 Uhr den Dienst übernehmen.

Sie überzeugen uns mit:

  • Abgeschlossene PKA Ausbildung oder Drogist/in (z.B.: Lehre)
  • Mehrjährige Erfahrung im pharmazeutisch-kaufmännischen Umfeld
  • MS Office Kenntnisse (Word, Excel,..)
  • SAP Kenntnis von Vorteil
  • Freude am Telefonieren und im Kundenkontakt
  • Flexibilität, Belastbarkeit und Lösungsorientierung

Das bieten wir Ihnen:

Es erwartet Sie eine intensive Einschulung, eine abwechslungsreiche Aufgabe in einer wachsenden Branche und ein ausgezeichnetes Unternehmensklima in einem motivierten Team.

Das Bruttomonatsgehalt beträgt für diese Position mindestens € 2.000, wobei je nach Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung eine Überzahlung möglich ist. Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie attraktive Sozialleistungen (Pensionskasse, Gesundheitsaktionen, etc. ...) runden diese Position ab.

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 80.520 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

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ISG Personalmanagement GmbH

ISG Personalmanagement GmbH

Die ISG Personalmanagement-Gruppe mit Sitz in Wien wurde 1999 gegründet und ist als Komplettanbieter in Personalfragen (Personalberatung,Training,Interimsmanagement,Outplacement und Payrolling) international in 37 Ländern vertreten. Sie zählt mit über 50 Standorten und  720  Mitarbeitern zu den führenden Beratungsunternehmen im mittel- und osteuropäischen Raum. Als Komplettanbieter für alle HR-Bereiche unterstützen die ISG-Teams Kunden aus sämtlichen Wirtschaftszweigen bei lokalen wie länderübergreifenden Projekten. Das umfangreiche Leistungsportfolio in den Sparten Personalberatung, Training und Development zeichnet sich durch innovative Angebote aus, die maßgeschneidert, praxisnahe und zu einem ausgezeichneten Preis-Leistungsverhältnis umgesetzt werden. 

Warum ISG:

Die ISG ist als Unternehmen Generalist,verfügt aber dank Ihrer  Größe über branchenspezialisierte Mitarbeiter quer durch alle Bereiche und kann Kunden in allen Personalfragen qualitativ hochwertig betreuen.
Ein ausgezeichnetes Preis/Leistung Verhältnis hat uns zu diesem großen Wachstum verhofen.

Finden Sie uns

Rustenschacherallee 38, 1020 Wien

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