IT Service Manager für Firewall-Lösungen (w/m/x)

epunkt GmbH
08.03.2022
IT

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Als interner Dienstleister eines heimischen Konzerns, legt unser Auftraggeber großen Wert auf professionelle und standardisierte Services, welche den Kunden angeboten werden. Dazu gehören auch Firewall-Lösungen die entweder das lokale Netzwerk segmentieren oder im SD-WAN den Zugriff ins Internet regeln. Wir suchen zwei Spezialist:innen, welche die Verantwortung für diese Services übernehmen und sie weiter vorantreiben möchten.

Die zukünftige Rolle

Generell tragen Sie als Service Manager:in die gesamte Verantwortung für Ihre Dienstleistung. Deshalb gehören u.a. die Budgetierung, Weiterentwicklung, Abstimmungen mit Kunden sowie die Überprüfung von SLAs zu Ihren Aufgaben. Die technischeren Parts unterscheiden sich dann je nach Ausprägung:

 

  • LAN: Sie übernehmen Anforderungen von Kunden, sind für das Rollout und die weitere Administration der Fortinet Firewalls zuständig. Sie haben den vollen Zugriff auf die Systeme und passen diese auf Kundenwünsche an, sind aber gleichzeitig für die Einhaltung von Compliance-Richtlinien verantwortlich.
  • SD-WAN: als technisch-koordinative Schnittstelle übernehmen Sie Kundenanforderungen und setzten diese in Zusammenarbeit mit dem externen Partner um. Der Fokus liegt dabei weniger auf der technischen Umsetzung, vielmehr sind es hier Abstimmungen mit Kunden und ihrem Partner, die Ihren Arbeitsalltag füllen.

Die Anforderungen

In diesen Positionen ist der Mix aus Ihrer technischen Expertise und Ihres Interesses für die wirtschaftliche Seite des IT Service Managements gefragt. Folgendes sollten Sie daher mitbringen:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder dementsprechende Berufserfahrung nach einem Quereinstieg
  • Berufserfahrung in welcher Wissen im Bereich LAN, WAN und Firewalling aufgebaut werden konnte
  • Erfahrung in einer Enterprise-Umgebung in der Standorte miteinander vernetzt und Firewalls zentral gemanaged wurden
Außerdem wird großer Wert auf Ihre Pro-Aktivität, Umsetzungsstärke und Freude daran Services aufzubauen bzw. weiterzuentwickeln gelegt. Zudem sollten Ihnen Pflichtbewusstsein und Prozesstreue keine Fremdwörter sein.

Das Besondere an dieser Position

Es wird Ihnen die Möglichkeit geboten, Verantwortung für Ihr eigenes Spezialgebiet zu übernehmen und die Zukunft, der vermutlich bekanntesten und prestigeträchtigsten Unternehmensgruppe unseres Landes aktiv mitzugestalten. Gleichzeitig steht Ihnen ein umfassendes Paket an Benefits und Zusatzleistungen zur Verfügung.

Gehalt

Das Gehalt liegt zwischen € 3500 und € 4500 Brutto pro Monat (Vollzeit) – je nach Qualifikation und Erfahrung.

Ansprechpartner

Die zuständige Ansprechperson für diesen Job ist Matthias Maier, matthias.maier@epunkt.com. Für nähere Informationen zur Position, zur Unternehmenskultur oder zum Gehalt stehen wir jederzeit zur Verfügung.
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