Support Mitarbeiter (w/m/x) im Dschungel der Telefonie gesucht!

epunkt GmbH
25.08.2020
IT

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Unser Kunde ist ein europaweit tätiges Handelsunternehmen im Non-Food-Bereich. Das Traditionsunternehmen setzt auf hochwertige Produkte und umfassendes Kunden-Service und führt damit den erfolgreichen Expansionskurs weiter fort.

Das Team, welches sich mit den Belangen aus der umfassenden Landschaft der Festnetz-Telefonie (u.a. über 50.000 Telefonports) beschäftigt, ist auf der Suche nach Unterstützung. 

Die zukünftige Rolle

  • Als Support Mitarbeiter im Telekommunikationsteam nimmst du von deinen KollegInnen aus dem Service Desk Anfragen rund um das Thema Festnetz-Telefonie per Ticketsystem entgegen.
  • Danach setzt du dich mit der Fehleranalyse auseinander und initiierst den Behebungsprozess. Dh, du löst die Anfragen - soweit möglich - selbstständig bzw. trittst mit den externen Telekommunikationspartnern in Kontakt, die sich im weiteren Schritt der Problembehebung annehmen.
  • Dabei koordinierst du die Zusammenarbeit mit diesen, steuerst und treibst den Prozess der Fehlerbehebung voran.
  • Somit bist du zum einen zentraler Ansprechpartner für deine KollegInnen aus dem Service Desk, zum anderen für die externen Partner aus der Telekommunikationsbranche.
  • In dieser Rolle hast du zudem die Möglichkeit, bei einem europaweiten Roll-Out-Projekt tatkräftig zu unterstützen. 

Die Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung (HTL, HAK/HAS, FS, Lehre)
  • Erste Erfahrung in einer ähnlichen Rolle (bspw. Hotline, Service Desk)
  • Affinität zur Technik / Telekommunikation
  • Kommunikationsstärke sowie keine Scheu vor dem Telefonieren 
  • Freude an der Unterstützung anderer
  • Hohe Lösungsorientierung

Das Besondere an dieser Position

  • Toller Einstieg für Quereinsteiger
  • Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Geregelte Arbeitszeiten - keine Bereitschaftsdienste
  • Stabiles Unternehmen, welches auch Krisen gut übersteht

Gehalt

Das Gehalt liegt zwischen € 1900 und € 2300 Brutto pro Monat (Vollzeit) – je nach Qualifikation und Erfahrung.

Ansprechpartner

Die zuständige Ansprechperson für diesen Job ist Viktoria Oppenauer, viktoria.oppenauer@epunkt.com. Für nähere Informationen zur Position, zur Unternehmenskultur oder zum Gehalt stehen wir jederzeit zur Verfügung.

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Kein Problem. Auf epunkt.com kannst du dir aus rund 1.000 Jobs den einen aussuchen, der perfekt zu dir passt.

Gemeinsam zu deinem Traumjob.
Der Job ist ein wesentlicher Teil der eigenen Identität. Es geht mehr denn je um Sinn, um das Ausschöpfen des eigenen Potenzials und um Selbstverwirklichung. Eine Veränderung im Berufsleben ist ein Aufbruch, der Orientierung braucht. epunkt ist dein Karriere-Coach und zugleich die neutrale Schnittstelle zu mehr als 2.000 Unternehmen.

Dein Vorteil: Wir kennen deinen zukünftigen Arbeitsplatz, deinen Chef und wissen, welche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung auf dich warten. Auch, was dein Gehalt angeht.

Warum epunkt?
epunkt ist seit 20 Jahren auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert und Marktführer im Recruiting in Österreich. Diese Erfahrung und unser Insiderwissen zu mehr als 2.000 Unternehmen nutzen wir, um gemeinsam den passenden Job für dich zu finden. Viele interessante Stellen werden niemals öffentlich ausgeschrieben – wir haben sie. 

Deine Benefits.

100 % kostenlos
Der epunkt-Service ist für dich völlig kostenlos – vom Erstgespräch über dein Karriere-Coaching inkl. Gehaltsberatung bis zum Traumjob.

Nur 1 Bewerbung, viele Optionen
Dein Karriereprofil ist deine Bewerbung und mit nur wenigen Klicks angelegt. Check die Sofort-Suche oder spare Zeit und lass dich von uns über attraktive Jobs in deiner Umgebung informieren.

Karriere-Coaching
Du hast Fragen zum Jobwechsel, möchtest Tipps zum Gehaltsgespräch oder deinen Weiterentwicklungsmöglichkeiten? Dein Recruiting-Partner hat die Antworten und begleitet dich auf deinem Karriereweg.

Kein Motivationsschreiben
Bei epunkt brauchst du kein Motivationsschreiben. Wir unterhalten uns lieber mit dir über deine Wünsche, deine Motivation, dein "Warum" und deine Karriereziele.

Unser Insiderwissen = dein Jobvorteil
Wir kennen den Arbeitsmarkt, die Firmenkulturen und wissen, welche Gehalts- und Karrieremöglichkeiten es für dich gibt. Dieses Wissen ist dein Vorteil bei der Jobsuche. So finden jährlich mehr als 1.700 Kandidaten mit uns ihren Traumjob.

Jobs, die nie ausgeschrieben werden
Viele Stellen werden niemals öffentlich ausgeschrieben und 70 % unserer Positionen mit Kandidaten besetzt, die ein Profil bei epunkt haben und aktiv von uns angesprochen wurden.

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Schau gerne vorbei, unsere Karriere-Coaches freuen sich auf dich: www.epunkt.com. 

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Harrachstraße 6 6, 4020 Linz

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