Customer Service Manager (w/m/x) | Kommunikationstalent gesucht!

epunkt GmbH
03.09.2020
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Sie begeistern sich für die Kundenbetreuung und Ihre Kunden fühlen sich bei Ihnen stets bestens betreut und aufgehoben? Dann haben wir den richtigen Job für Sie!

Unser Kunde zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich Informationstechnologie und bietet seinen Kunden ganzheitliche Unternehmenskonzepte und intelligente Lösungen. Es handelt sich um ein dynamisches, innovatives Unternehmen, das sich im kontinuierlichen Wachstum befindet und sehr mitarbeiterorientiert und wertschätzend agiert.

Die zukünftige Rolle

In Ihrer zukünftigen Rolle dreht sich alles um das Thema Customer Experience! Die ganzheitliche Kundenbetreuung zählt zu Ihrer Hauptaufgabe und Sie sind DIE kompetente Anlaufstelle für sämtliche telefonische Kundenanfragen. Sie kümmern sich um die Fehleranalyse und Lösungserarbeitung der Kundenprobleme und arbeiten hier eng mit anderen Abteilungen sowie externen und internationalen Partnern zusammen, um dem Kunden schnellstmöglich die perfekte Lösung anbieten zu können.

Damit allein geben Sie sich aber nicht zufrieden – Kundenzufriedenheit hat bei Ihnen oberste Priorität und Sie bleiben auch im Anschluss mit dem Kunden in Kontakt um die Erfüllung der Kundenerwartungen sicherzustellen.

Die Anforderungen

Sie bringen Freude am Umgang mit Kunden mit und haben idealerweise bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position gesammelt. Neben Ihrem Kommunikations- und Organisationstalent zeichnen Sie sich durch ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus - für Sie gibt es keine Probleme, sondern nur Lösungen.
 
Zuverlässigkeit, Genauigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich und Sie bringen darüber hinaus auch sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Teamgeist sowie sehr hohe Lern- und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab.

Das Besondere an dieser Position

In dieser Tätigkeit sind Sie das Aushängeschild des Unternehmens und tragen somit maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und damit auch zum Unternehmenserfolg bei. Sie werden Teil eines wachsenden, innovativen Unternehmens, das von Dynamik und positivem Spirit geprägt ist. Es erwartet Sie ein Team, in dem wertschätzend und respektvoll miteinander umgegangen wird.

Das Büro befindet sich momentan in Seiersberg, mit 2022 ist ein Umzug in ein neues, modernes Bürogebäude in Fernitz geplant.

Gehalt

Das Gehalt liegt zwischen € 2000 und € 2400 Brutto pro Monat (Vollzeit) – je nach Qualifikation und Erfahrung.

Ansprechpartner

Die zuständige Ansprechperson für diesen Job ist Stefanie Karner, stefanie.karner@epunkt.com. Für nähere Informationen zur Position, zur Unternehmenskultur oder zum Gehalt stehen wir jederzeit zur Verfügung.

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The job is an essential part of your own identity. It's more than ever about meaning, realizing your own potential and self-realization. A change in professional life is a departure that needs orientation. epunkt is your career coach and at the same time the neutral interface to more than 2,000 companies.

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