Troubleshooter für SaaS Software (w/m/x)

epunkt GmbH
12.03.2020
IT

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Du möchtest deine Fühler gerne über die österreichische Grenze hinaus ausstrecken? Du beschäftigst dich gerne mit technischen Problemstellungen und gräbst dich in die Tiefen von Softwarelösungen hinein (Cloud, SaaS), willst aber auch mit Kunden in Kontakt sein? Dann bist du hier genau richtig. Unser Kunde ist ein weltweit erfolgreiches Tech-Unternehmen mit internationalem Mindset. Den Mitarbeitern wird ein Arbeitsumfeld geboten, das seinesgleichen sucht - deshalb zählt man zu den beliebtesten Arbeitgebern der Branche.

Die zukünftige Rolle

In dieser Position übernimmst du eine wichtige Schnittstelle zwischen den Kunden und dem internen Support-Team. Folgende Aufgaben fallen in deinen Bereich: 

  • Identifikation und Lösung von technischen Problemen in den operativen Supportumgebungen - hier bist du bereits in direktem Kundenkontakt, meist per Telefon oder Chat
  • Austausch mit den Softwareentwicklern sowie F&E hinsichtlich der Lösungsfindung
  • Knowledge-Sharing mit den Kollegen, um Produktverbesserungen in die Wege zu leiten

Die Anforderungen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH/Uni)
  • Mehrjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung
  • Tüftler und Troubleshooter Mentalität
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Das Besondere an dieser Position

  • Spannende interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Internationales und dynamisches Team
  • Abwechslungsreiche Aufgaben - Spaß garantiert!

Gehalt

Das Gehalt liegt zwischen € 3300 und € 4000 Brutto pro Monat (Vollzeit) – je nach Qualifikation und Erfahrung.

Ansprechpartner

Die zuständige Ansprechperson für diesen Job ist Stefanie Reisenberger, stefanie.reisenberger@epunkt.com. Für nähere Informationen zur Position, zur Unternehmenskultur oder zum Gehalt stehen wir jederzeit zur Verfügung.

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No problem. At epunkt.com you can choose the one that suits you perfectly from around 1,000 jobs.

Together to your dream job.

The job is an essential part of your own identity. It's more than ever about meaning, realizing your own potential and self-realization. A change in professional life is a departure that needs orientation. epunkt is your career coach and at the same time the neutral interface to more than 2,000 companies.

Your advantage: We know your future job, your boss and what opportunities for further development await you. Also regarding your salary.

Why epunkt?
epunkt has specialized in the placement of specialists and managers for 20 years and is the market leader in recruiting in Austria. We use this experience and our inside knowledge of more than 2,000 companies to find the right job for you. Many interesting jobs are never advertised publicly - we have them.


Your benefits.

  • 100% free
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  • Only 1 application, many options
    Your career profile is your application and created with just a few clicks. Check the instant search or save time and let us inform you about attractive jobs in your area.

  • Career coaching
    Do you have questions about changing jobs, tips for a salary interview or your opportunities for further development? Your recruiting partner has the answers and accompanies you on your career path.

  • No letter of motivation
    At epunkt you don't need a letter of motivation. We prefer to talk to you about your wishes, your motivation, your "why" and your career goals.

  • Our inside knowledge = your job advantage
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